Cloud Contact Center Software voor een rendabele, klantgerichte organisatie.
Excellente customer service – eender wanneer, eender waar, via eender welk kanaal of apparaat.
Nieuwsgierig? Vraag jouw demo nu aan!
Wil je scherp zijn met jouw organisatie? Flexibel? Schaalbaar?
Enghouse Cloud Contact Center is betrouwbaar, veilig en altijd beschikbaar. De mogelijkheden zijn relevant voor zowel de kleinste als de grootste organisaties. En de integratie met applicaties zoals CRM tools verloopt naadloos.
Wereldwijde leider
Meer dan 10.000 middel- en grote klanten behouden en verhogen globaal gezien hun klanten bestand door de customer service operationeel te verbeteren. Maar zeker ook door de stem van hun klanten beter te begrijpen. En dit allemaal dankzij het Contact Center van Enghouse Interactive.
Inzichten waar je iets aan hebt
Jouw business heeft vragen – jouw contact center heeft antwoorden. Enghouse werkt samen met IBM, om organisaties te helpen om de contact centers te transformeren naar moderne experience centers, die de juiste inzichten verschaffen en de groei zullen sturen.
- Creëert betere inzichten waar jouw business van profiteert
- Gebruik IBM Watson om trends te detecteren en churn beter te beheren
- Zie en los de problemen op
- Geef efficiëntie een boost
- Bied een slimme service door intelligent te routeren en zeer juiste, geautomatiseerde antwoorden te geven
- Personaliseer jouw service voor iedereen!
Door Gartner in het Magic Quadrant CCaaS Leader verkozen.
Enghouse biedt voor twee van de vier leiders in het Gartner Magic Quadrant for Contact Centre as a Service, Western Europe de Cloud Contact Center oplossingen. We zijn er ongelooflijk trots op partner te zijn van Orange Business Services, de eeuwige Magic Quadrant Leader.
Winner of IBM 2019 Excellence Award – Hybrid Cloud Innovation
Deze award erkent Enghouse als een excellente IBM business partner die innovatie en creativiteit tentoon spreidt in het gebruik van het IBM cloud platform.
Microsoft Gold partner voor meer dan 15 jaar
We hebben meer dan 12 jaar R&D ervaring met Microsoft oplossingen. Onze Gold Partner status is er één weggelegd voor 1% van de elite technologie partners. Meer dan 600 klanten vertrouwden op Enghouse voor de ontwikkeling van leading-edge contact center ontwikkelingen in een Microsoft omgeving.
Innovatieve bedrijven vertrouwen op Enghouse Interactive
“The ability to replace multiple disjointed systems with a single, unified, multi-channel platform capable of handling different media and integrating into our back-office systems is a crucial value-add that positively impacts our internal operations as well as our customer satisfaction.”
Marcello Milani, Project Sponsor and Customer Experience Director, lastminute.com
