Cloud Contact Center Software voor een rendabele, klantgerichte organisatie.

Excellente customer service – eender wanneer, eender waar, via eender welk kanaal of apparaat.

Nieuwsgierig? Vraag jouw demo nu aan!

Wil je scherp zijn met jouw organisatie? Flexibel? Schaalbaar?

Enghouse Cloud Contact Center is betrouwbaar, veilig en altijd beschikbaar. De mogelijkheden zijn relevant voor zowel de kleinste als de grootste organisaties. En de integratie met applicaties zoals CRM tools verloopt naadloos.

Download de brochure.

Premium beveiliging

De gecentraliseerde, best-in-class beveiligingsstandaarden zoals HIPAA, SOC2 zijn incluis. En PCI-DSS nageleefd.

Schaalbaarheid

Laat je contact center meegroeien met jouw business. De seizoenspieken vormen geen enkel probleem!

Zekerheid van de kosten

Geen infrastructuur investeringen meer nodig, geen onaangename verrassingen bij derde partijen - enkel een zelfde kost per maand, per agent voor de duurtijd van jouw contract.

Betrouwbaar

Onafhankelijk van locatie en remote toegang betekenen dat jouw contact center altijd 'on' is en toegankelijk van gelijk welke plaats.

Maak IT vrij

Wij beheren jouw contact center applicaties zodat jouw IT mensen de focus kunnen houden op jouw business.

Innoveer op je eigen ritme

Gebruik nieuwe technologieën zoals Artificial Intelligence om tegemoet te komen aan de stijgende klant verwachtingen.

Wereldwijde leider

Meer dan 10.000 middel- en grote klanten behouden en verhogen globaal gezien hun klanten bestand door de customer service operationeel te verbeteren. Maar zeker ook door de stem van hun klanten beter te begrijpen. En dit allemaal dankzij het Contact Center van Enghouse Interactive.

Download de brochure.

Kracht door eenvoud.

Jouw Cloud Contact Center opzetten in weken, geen maanden – zonder enige toegeving in functionaliteit.

  • Verzekert de continuïteit van de business
  • Integreert met bestaande technologie
  • Functionaliteit die robuust is
  • Geeft een hogere service beschikbaarheid
  • Kan makkelijk de pieken in klanten interactie aan
  • Groeit mee met jouw orgnisatie.
VIND DE PERFECTE FIT VOOR JOU!

Inzichten waar je iets aan hebt

Jouw business heeft vragen – jouw contact center heeft antwoorden. Enghouse werkt samen met IBM, om organisaties te helpen om de contact centers te transformeren naar moderne experience centers, die de juiste inzichten verschaffen en de groei zullen sturen.

  • Creëert betere inzichten waar jouw business van profiteert
  • Gebruik IBM Watson om trends te detecteren en churn beter te beheren
  • Zie en los de problemen op
  • Geef efficiëntie een boost
  • Bied een slimme service door intelligent te routeren en zeer juiste, geautomatiseerde antwoorden te geven
  • Personaliseer jouw service voor iedereen!

Door Gartner in het Magic Quadrant CCaaS Leader verkozen.

Enghouse biedt voor twee van de vier leiders in het Gartner Magic Quadrant for Contact Centre as a Service, Western Europe  de Cloud Contact Center oplossingen. We zijn er ongelooflijk trots op partner te zijn van Orange Business Services, de eeuwige Magic Quadrant Leader.

IBM business partner logo

Winner of IBM 2019 Excellence Award – Hybrid Cloud Innovation

Deze award erkent Enghouse als een excellente IBM business partner die innovatie en creativiteit tentoon spreidt in het gebruik van het IBM cloud platform.

Microsoft

Microsoft Gold partner voor meer dan 15 jaar

We hebben meer dan 12 jaar R&D ervaring met Microsoft oplossingen. Onze Gold Partner status is er één weggelegd voor 1% van de elite technologie partners. Meer dan 600 klanten vertrouwden op Enghouse voor de ontwikkeling van leading-edge contact center ontwikkelingen in een Microsoft omgeving.

Innovatieve bedrijven vertrouwen op Enghouse Interactive

The ability to replace multiple disjointed systems with a single, unified, multi-channel platform capable of handling different media and integrating into our back-office systems is a crucial value-add that positively impacts our internal operations as well as our customer satisfaction.
Marcello Milani, Project Sponsor and Customer Experience Director, lastminute.com

lastminute.com
BEGIN JOUW REIS NAAR DE CLOUD NU